韵达白金五星快递员｜屈勇：十年派送路一心为客户

　　“王阿姨，您的快递到了，家里有人吗？我给您送到门口。”在湖北当阳的乡村小路上，韵达快递员屈勇停好车，拨通电话。电话那头，老人连声道谢。这样的电话，屈勇每天要打数百个。
　　1975年出生的屈勇是当阳本地人，加入韵达网点已经10年。他负责的区域既有工业园区，也有偏远村落，地址分散、路况复杂，但他始终坚持一个“笨办法”：每个包裹派送前，都先给收货人打电话。如今，他每天要送500到600个包裹，可这个习惯从未打过折扣。

　　这份“笨功夫”，为他赢得了许多客户的真心认可。
　　今年夏天，一位工厂客户网购了一台小家电，收货地址只写到厂区门口。屈勇打电话过去，客户说正在车间走不开，让他放在门卫处。但屈勇想到门卫室人来人往，包裹容易被误拿，便主动说：“您几点下班？我晚点再给您送到厂门口，当面签收更稳妥。”当天傍晚，他多等了20多分钟，把包裹交到客户手中，还提醒对方开箱验货。客户很感动，专门致电网点表扬：“屈师傅怕我东西丢，宁可自己多等，真贴心！”
　　这样的故事在屈勇身上并不少见。一位农村老人腿脚不便，子女从外地寄来药品，屈勇不仅把包裹送到家里，还帮老人撕开外包装、核对数量，确认无误才离开。老人逢人就夸：“韵达屈师傅，比自家孩子还想得周到。”
　　10年来，屈勇用一部手机、一辆快递车，连接起厂区、农家与外面的世界。在他看来，做好服务是“快递员该做的事”，但正是这些看似平常的小事，让客户感受到了实实在在的尊重和温暖。
　　因为工作表现突出，今年屈勇被韵达总部授予“白金五星快递员”称号。面对荣誉，他依然朴实：“把每一个包裹都当成自己的快递来送，客户满意了，我心里才踏实。”